可退的狀況
於官網線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
請留意，您所退回的商品必須恢復原狀（須恢復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、商品明細表、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
本公司目前只提供退貨服務，並未提供換貨服務，如有需要，歡迎再次至官網選購，敬請見諒！
＊請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
＊購買前若是對產品有疑問，歡迎前往我們的官網了解產品。<點擊我>
無法退貨的情況
- 超過七天鑑賞期
- 商品配件及包裝破損、不拆封（請務必退回所有包裝配件）。
- 商品有明顯使用、損壞或人為造成損毀，恕不接受退貨。
- 收到錯誤商品未即時反應且已經使用過。
- 屬個人衛生用品（如化妝品、保養品等）及消耗品（如噴霧類商品等）拆封即無法退換貨。
- 屬接觸品商品，為以防交叉感染或日後發生醫療糾紛，故包裝破損即無法退換貨。
＊溫馨提醒：如因 非商品瑕疵 而 退換貨的紀錄次數過多，造成作業上之困擾，本公司將視乎情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。敬請見諒
如何辦理退貨
- 我們提供7天的鑑賞期，於收貨日當天開始計算（以宅配簽收單為憑，7天包含假日）但鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
若欲退貨，請於官網申請退貨後的7天內寄相關資料至Marisa信箱，若是超過7天沒有提供相關資料、照片，退貨部門會將此退貨申請作為超過七天鑑賞期處理，並不再受理。
若為瑕疵品退貨，請於收到商品後14天內進行申請，如超過申請期限，將不再受理。
若對商品還有任何疑慮，請於收到商品後，聯繫客服處理。
（如果擔心貨品有瑕疵，拆封時請錄影存證以免影響退貨權益）
依照消費者保護法第19條所規定<點擊我>
，為評估商品的完整性及維護閣下退換貨之權利，請填寫下方內容後寄至我們的電子信箱
請提供以下相關資料以便審查人員進行審核：
1.請在主旨 提供您的訂單編號與申請的退貨編號
2.訂單收貨人姓名
3.申請退貨的商品名稱與數量
4.退貨原因
5.退貨地址、聯絡電話及退貨聯絡人姓名
6.商品是否已拆封
7.請提供商品的照片，以便審核人員確認商品完整性
8.如您是以ATM轉帳網路銀行匯款，請提供末五碼，以便財務部為您進行退款處理。
會員帳戶點選訂購紀錄裡的訂單編號，點選付款內的取消訂單
申請退貨的後續處理一經審查人員受理後，會於電子信箱回覆審核結果
少流程
1.勾選『退貨原因』，確認退貨內容
2.完成退貨申請後，審核人員會盡快審核
（未以marisa21cu@gmail.com郵件通知的退貨申請，審查人員將無法處理，敬請見諒）
退貨部將於收到您所提供的資訊後，於次個工作天為您開始進行後續的退貨流程處理，並會以電子郵件回覆退貨申請結果及說明詳細退貨流程。
退貨時請將商品裝進原廠包裝、紙箱，以方便退貨流程之進行。
已確認的退貨商品必須恢復原狀（須恢復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、商品明細表、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒
回收商品後，退款就會開始處理，並於7個工作天內完成，請耐心等候。
本公司目前只有退貨服務，並沒有換貨服務，如有需要，歡迎再次訂購，敬請見諒！
若因您要求退貨、或因本公司無法接受您全部或部分訂單、或契約因故解除或失其效力，而需要為您辦理退款事宜時，本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
退款後之消費金額，如未達免運費門檻，也將從退款款項內扣除運費。
取消訂單之優惠折扣，一律不返還會員帳戶內。